خدمة الطب عن بُعد في الهند تتجاوز 500 مليون استشارة

قدّمت خدمة الطب عن بُعد العامة في الهند، eSanjeevani، أكثر من 500 مليون استشارة طبية عن بُعد، وفق ما أعلنته وزارة الصحة في 6 أكتوبر. وباتت تغطيتها تشمل جميع ولايات البلاد وأقاليمها الاتحادية البالغ عددها 36.

اكتسبت المنصة أهمية خلال قيود كوفيد-19، حين كان التنقل محدوداً. ولا تزال تكمّل الرعاية الصحية الحضورية بربط المرضى بالمهنيين الصحيين عن بُعد، بما في ذلك في المناطق الريفية والمجتمعات التي تعاني نقصاً في الخدمات، حيث قد تجعل المسافات الحصول على المشورة الطبية أكثر صعوبة.

وتتوفر الخدمة بخمس عشرة لغة، وتتولى حالياً نحو 250 ألفاً إلى 300 ألف استشارة يومياً، وفقاً للأرقام الحكومية. وتمثّل النساء نحو 57% من استخدام الخدمة، فيما يشكّل الأشخاص البالغون 60 عاماً فأكثر نحو 16% من الاستشارات. وتبرز هذه الأرقام استخدام الخدمة لدى فئات قد تعقّد تحديات التنقل والوقت وغيرها من العوائق العملية حصولها على الرعاية.

وتوسّع الخدمة الآن نطاقها ليشمل الرعاية التخصصية. إذ يمكن للمرضى الحصول من منازلهم على استشارات في تخصصات مختارة عبر المؤسسات الطبية الحكومية AIIMS في جودبور وجامو وباتنا. وتقول الوزارة إن ذلك قد يقلّل الحاجة إلى السفر لمسافات طويلة وانتظار الاستشارات في المستشفيات. وهناك خطط لتوسّع إضافي يشمل مؤسسات طبية حكومية أخرى، استناداً إلى شبكة الرعاية الصحية الأولية القائمة للمنصة.