El servicio de telemedicina de la India supera los 500 millones de consultas

El servicio público de telemedicina de la India, eSanjeevani, ha realizado más de 500 millones de consultas médicas a distancia, anunció el Ministerio de Salud el 6 de octubre. Su cobertura abarca ya los 36 estados y territorios de la Unión del país.

La plataforma cobró importancia durante las restricciones por la COVID-19, cuando los desplazamientos estaban limitados. Sigue complementando la atención sanitaria presencial al conectar a pacientes con profesionales de la salud a distancia, también en comunidades rurales y con servicios insuficientes donde la distancia puede dificultar el acceso al asesoramiento médico.

Disponible en 15 idiomas, el servicio atiende actualmente entre 250.000 y 300.000 consultas diarias, según cifras gubernamentales. Las mujeres representan alrededor del 57 % del uso del servicio, mientras que las personas de 60 años o más concentran cerca del 16 % de las consultas. Estas cifras ponen de relieve su uso entre grupos para los que los desplazamientos, el tiempo y otras dificultades prácticas pueden complicar el acceso a la atención sanitaria.

Ahora, el servicio está ampliando su alcance a la atención especializada. Los pacientes pueden acceder desde casa a consultas de determinadas especialidades a través de los centros médicos públicos AIIMS de Jodhpur, Jammu y Patna. El ministerio afirma que esto podría reducir la necesidad de realizar viajes largos y las esperas para consultas hospitalarias. Está prevista una mayor expansión a otros centros médicos públicos, aprovechando la red de atención primaria ya existente en la plataforma.