Le service indien de télémédecine dépasse les 500 millions de consultations

Le service public indien de télémédecine, eSanjeevani, a assuré plus de 500 millions de consultations médicales à distance, a annoncé le ministère de la Santé le 6 octobre. Il couvre désormais les 36 États et territoires de l’Union du pays.

La plateforme a pris de l’importance pendant les restrictions liées à la COVID-19, lorsque les déplacements étaient limités. Elle continue de compléter les soins en présentiel en mettant les patients en relation à distance avec des professionnels de santé, notamment dans les communautés rurales et mal desservies où l’éloignement peut compliquer l’accès à un avis médical.

Disponible en 15 langues, le service assure actuellement environ 250 000 à 300 000 consultations par jour, selon les chiffres du gouvernement. Les femmes représentent environ 57 % de son utilisation, tandis que les personnes de 60 ans et plus représentent environ 16 % des consultations. Ces chiffres soulignent son usage par des populations pour lesquelles les déplacements, le temps et d’autres contraintes pratiques peuvent compliquer l’accès aux soins.

Le service étend désormais son offre aux soins spécialisés. Les patients peuvent bénéficier depuis leur domicile de consultations dans certaines spécialités auprès des établissements médicaux publics AIIMS de Jodhpur, Jammu et Patna. Selon le ministère, cela pourrait réduire la nécessité de longs déplacements et les délais d’attente pour des consultations hospitalières. Une extension à d’autres établissements médicaux publics est prévue, en s’appuyant sur le réseau de soins primaires existant de la plateforme.