L’Espagne adopte son premier cadre national pour l’accessibilité cognitive

L’Espagne a adopté son premier cadre national fixant des normes fondamentales en matière d’accessibilité cognitive, traduisant le droit reconnu par la loi de comprendre les informations et son environnement en obligations concrètes dans les services essentiels. Le décret royal vise à aider les personnes ayant des difficultés de compréhension à communiquer, à s’orienter et à accomplir les tâches du quotidien avec davantage d’autonomie et sans discrimination.

Les règles couvrent la santé, les espaces publics, les transports, les télécommunications, les services administratifs, les tribunaux, l’emploi, les lieux culturels et les élections. Dans ces domaines, l’information et la communication doivent être rendues plus compréhensibles grâce à des solutions telles que le langage clair, les formats faciles à lire, les supports sonores, les pictogrammes, les aides visuelles et les technologies de communication. Ces dispositifs ne doivent entraîner aucun coût supplémentaire pour les usagers ni retarder leur accès aux services. Dans les hôpitaux, par exemple, les patients ayant besoin d’un soutien cognitif auront droit à des informations faciles à lire sur les traitements et les médicaments, tandis qu’une signalétique plus claire pourra faciliter l’orientation dans les musées et les transports publics.

La mesure s’applique aux pouvoirs publics comme aux prestataires privés. Elle est conçue notamment pour les personnes présentant une déficience intellectuelle, un trouble du spectre de l’autisme, des lésions cérébrales acquises ou un déclin cognitif, mais pourrait aussi aider les personnes ayant des difficultés de lecture et les migrants qui ne parlent pas les langues officielles de l’Espagne. Elle fait suite à une loi de 2022, bien que le délai prévu pour adopter les dispositions réglementaires détaillées ait expiré en 2025. Le centre espagnol de l’accessibilité cognitive prépare désormais des guides de mise en œuvre et travaille à simplifier des démarches telles que les déclarations fiscales, l’obtention de documents d’identité et les demandes d’aide au titre du revenu minimum.