La Spagna adotta il primo quadro nazionale per l’accessibilità cognitiva

La Spagna ha adottato il suo primo quadro nazionale che stabilisce standard di base per l’accessibilità cognitiva, traducendo il diritto riconosciuto dalla legge a comprendere le informazioni e l’ambiente circostante in obblighi concreti nei servizi essenziali. Il decreto reale mira ad aiutare le persone con difficoltà di comprensione a comunicare, orientarsi e svolgere le attività quotidiane con maggiore autonomia e senza discriminazioni.

Le norme riguardano sanità, spazi pubblici, trasporti, telecomunicazioni, servizi della pubblica amministrazione, tribunali, lavoro, luoghi della cultura ed elezioni. In questi ambiti, informazioni e comunicazioni devono essere rese più comprensibili attraverso soluzioni come il linguaggio chiaro, i formati di facile lettura, i suoni, i pittogrammi, gli ausili visivi e le tecnologie per la comunicazione. Questi strumenti non devono comportare costi aggiuntivi per gli utenti né ritardarne l’accesso ai servizi. Negli ospedali, per esempio, i pazienti che necessitano di supporto cognitivo avranno diritto a informazioni di facile lettura su trattamenti e farmaci, mentre una segnaletica più chiara potrà facilitare l’orientamento nei musei e sui trasporti pubblici.

Il provvedimento si applica alle autorità pubbliche e ai fornitori privati. È pensato, tra gli altri, per le persone con disabilità intellettive, autismo, lesioni cerebrali acquisite o declino cognitivo, ma potrebbe aiutare anche chi ha scarse competenze di lettura e scrittura e i migranti che non parlano le lingue ufficiali della Spagna. Fa seguito a una legge del 2022, sebbene il termine per l’adozione della normativa di dettaglio sia scaduto nel 2025. Il centro spagnolo per l’accessibilità cognitiva sta ora preparando guide per l’attuazione e lavorando alla semplificazione di procedure come le dichiarazioni dei redditi, il rilascio dei documenti d’identità e le domande di sostegno al reddito minimo.