Spania adoptă primul cadru național pentru accesibilitatea cognitivă

Spania a adoptat primul său cadru național care stabilește standarde de bază pentru accesibilitatea cognitivă, transformând dreptul legal de a înțelege informațiile și mediul înconjurător în obligații concrete pentru serviciile esențiale. Decretul regal urmărește să ajute persoanele cu dificultăți de înțelegere să comunice, să se orienteze și să îndeplinească activități cotidiene cu mai multă autonomie și fără discriminare.

Normele vizează serviciile medicale, spațiile publice, transportul, telecomunicațiile, serviciile administrației publice, instanțele, ocuparea forței de muncă, obiectivele culturale și alegerile. În aceste domenii, informațiile și comunicarea trebuie să devină mai ușor de înțeles prin opțiuni precum limbajul clar, formatele ușor de citit, sunetele, pictogramele, suporturile vizuale și tehnologia de comunicare. Aceste mijloace de sprijin nu trebuie să implice costuri suplimentare pentru utilizatori sau să le întârzie accesul. În spitale, de exemplu, pacienții care au nevoie de sprijin cognitiv vor avea dreptul la informații ușor de citit despre tratament și medicamente, iar indicatoarele mai clare pot facilita orientarea în muzee și în transportul public.

Măsura se aplică autorităților publice și furnizorilor privați. Ea este concepută inclusiv pentru persoanele cu dizabilități intelectuale, autism, leziuni cerebrale dobândite sau declin cognitiv, dar poate ajuta și persoanele cu un nivel scăzut de alfabetizare și migranții care nu vorbesc limbile oficiale ale Spaniei. Cadrul vine în urma unei legi din 2022, deși termenul pentru adoptarea normelor detaliate a expirat în 2025. Centrul spaniol pentru accesibilitate cognitivă pregătește acum ghiduri de implementare și lucrează la simplificarea unor proceduri legate de declarațiile fiscale, documentele de identitate și cererile de sprijin pentru asigurarea unui venit minim.